Immago grigia

Scusa JohnMaster se uso questa sezione per chedere aiuto, ma sono in crisi con un' immagine:
il problema é che io devo salvare un' immagine, la salvo in jpeg sul desktop, poi vado ad aprirla e mi appare tutta grigia, sia che la apro con paint di windows o con paint questo o col normale programma preimpostato. Mi era già successo con la versione X e con Photoshop, ma risolvevo il problema salvando le immagini in jpeg. Ora non funziona più con paint XII. Qualcuno ha consigli da darmi? Grazie!

Ma il problema lo hai risolto?Altrimenti vediamo di trovare una soluzione!

io avevo il suo stesso problema, ma porca miseria non mi ricordo come l'ho risolto...! mi pare cambiando il formato... ma non sono sicura!! se mi riviene in mente posto, ma penso che fate prima a cercare soluzione da soli...